статьи

Тренды

5 главных tech-тенденций 2019, которые изменят компании в ближайшие три года

Технологии первыми приходят в самые инновационные направления деятельности компании – маркетинг и управление клиентским опытом. И лишь потом распространяются в другие сферы организации, таким образом захватывая ее целиком. Цифровые преобразования определяют ожидания клиентов по всему миру, диктуют компаниям условия и заставляют трансформироваться под новую реальность. Рассмотрим основные tech-тренды в маркетинге и клиентском опыте, которые окажут… ДАЛЕЕ

Фредрик Харен: Мир креативности перед лицом цифрового хаоса

Наступило время креативных лидеров и время битвы за внимание каждого клиента, который устал от мейнстримных шаблонов и жаждет новых эмоций. Как генерировать и использовать креатив (лучшее топливо для свежих решений и мотивации персонала!) в новых «климатических» бизнес-условиях – 10 июня, в Киеве, расскажет гуру creativity-практик Фредрик Харен. ДАЛЕЕ

О чем говорили на CUSTOMER EXPERINCE MANAGEMENT 6. Итоги

21 февраля в отеле Ramada Encore Kyiv состоялась шестая ежегодная бизнес-конференция по управлению клиентским опытом – CUSTOMER EXPERINCE MANAGEMENT, которая была целиком и полностью посвящена стратегиям, трендам, инновациям и инструментам в улучшении клиентского сервиса. ДАЛЕЕ

Внутренние коммуникации: тренды и возможности

Внутренние коммуникации: тренды и возможности

Общение – один из основополагающих навыков для развития успешных отношений с людьми, достижения персонального успеха. Мы общаемся постоянно, каждую минуту с коллегами, партнерами, друзьями, руководством, семьей, учителями, компьютером, смартфоном. И даже сами с собой (вовсе не признак слабоумия, а отличная возможность оценить и проанализировать множество ситуаций и фактов). И только когда спим, общение трансформируется в… ДАЛЕЕ

retail4

Как меняется ритейл

Ритейл как бизнес входит в эпоху еще более жесткой конкуренции за внимание, а главное – кошелек потребителя. Сегодня будущее значительно ближе, чем можно было это себе представить 5-10 лет назад. Такие факторы, как глобальная урбанизация, развитие технологий, увеличение пользователей интернета, подрастающее поколение Z, заставляют меняться привычный нам ритейл. ДАЛЕЕ

e-comm

Тренды e-commerce для успеха любого бизнеса

Бизнес, которого нет в онлайне, вряд ли способен на долгое успешное существование. За последние несколько лет и украинский рынок сделал огромный рывок в этом направлении. Сегодня e-commerce – уже не обычный интернет-магазин. И успеха добьется тот бизнес, который не просто будет шагать в ногу с мировыми трендами, а еще и научится прогнозировать их и использовать… ДАЛЕЕ

people capital

Тренды распределения человеческого капитала

Как распределяется человеческий капитал на глобальном уровне? Какие модели используют разные страны для его привлечения и развития  внутри своей страны? В этой статье вы узнаете о том, изменятся ли центры распределения человеческого капитала в ближайшем будущем. А также вам станет известно, действия каких факторов сформируют новые модели управления движением человеческого капитала к 2030-2050 гг., и… ДАЛЕЕ

trendwatch

Пять главных тенденций 2018 года

Вы откроете для себя ряд инноваций, которые определяют ожидания клиентов по всему миру. Пять крупных потребительских тенденций дают представление о том, что ваши клиенты захотят в будущем. Мы надеемся, что это вдохновит и окрылит вас. Но, возможно, и насторожит – держитесь. Однако, пропустив через себя эти тренды, вы сможете опережать ожидания клиентов и оставлять позади… ДАЛЕЕ

businn

Digital інновації у бізнес-освіті

«Одним з найбільш вражаючих фактів сучасної цивілізації є стрімко зростаюча важливість бізнесу, на відміну від професійних класів. Це досить добре навіть у Європі, де все ще зберігається перевага суду, армії та церкви. Проте, поза всякими сумнівами, заможний купець, президент залізниці, крупний виробник і банкір перейшли на місце влади, яка колись була у руках видатного оратора,… ДАЛЕЕ

privatbanking

Второе дыхание Private Banking

История украинского Private Banking насчитывает 10-12 лет. В Украине сформировался достаточно крепкий «костяк» из 10 банков, которые предоставляют эти услуги. В их число входят как банки с иностранным капиталом – Укрсиббанк, Креди Агриколь, Правекс-банк, OTP банк, объединенный Альфа-Банк и Unicredit, Сбербанк, банки с украинским капиталом – ПУМБ, ПриватБанк, так и государственные банки: Ощадбанк, Укргазбанк. ДАЛЕЕ

bitc5

Денежные единицы будущего

Мое первое впечатление о криптовалюте было размытым. В 2011 г., когда я работал консультантом по инвестированию на фондовом рынке, один из клиентов спросил меня: верю ли я в биткоин. Вопрос поставил меня в тупик, и я провел немало времени, изучая тему. ДАЛЕЕ

outsorsing12

Украина – на аутсорс (инфографика)

Динамичный подъем Центральной и Восточной Европы привлекает внимание инвесторов, желающих создавать Общие центры обслуживания (ОЦО). ОЦО ­– это сервисные подразделения, которые обеспечивают функционирование холдинговой структуры компании. Это может быть IT-поддержка, система закупок, ведение документации, бухгалтерский и налоговый учет, маркетинг и реклама, управление кадрами. ДАЛЕЕ

Перейти Вверх