Ежемесячный архив

Ноябрь 2019

Любовь, смерть и роботы или компетенции будущего

loverobots

Нам не дано предугадать, но как хочется! Ну что, дорогие друзья, готовы заглянуть в будущее? Тогда усаживаемся поудобнее, вооружаемся кофейной гущей, хрустальными шарами, свежими обзорами трендов и откровениями футурологов доморощенных и из варягов. Возможно, как-то жестковато получилось для начала, ноони первые начали. И это я пока не о восстании машин. ДАЛЕЕ

Брюссель – город космополитов

brusel8

В столице Бельгии шутят, что в наши дни нелегко встретить бельгийца в Брюсселе, и в этой шутке есть значительная доля правды. Около трети населения города – иностранцы. Этому способствуют расположенные здесь офисы институций Европейского союза, штаб-квартира НАТО и другие международные организации, благодаря которым Брюссель считается политическим центром Европы. ДАЛЕЕ

Зачем обучать персонал стандартам сервиса

service4

Очевидно, что в 2019 г. успех компаний во многом обусловлен безупречным сервисом. Компании-лидеры, предоставляющие великолепный сервис клиентам, увеличивают свою стоимость на 100-400% и более. 50% потребителей заявили, что они уходят в другие компании из-за плохого обслуживания клиентов (Accenture). 8 из 10 потребителей готовы платить больше за более качественный клиентский сервис (Capgemini), 94% называют постоянно хорошее обслуживание главной причиной своей лояльности к бренду (Blackhawk Network), а 76% клиентов рассматривает обслуживание как тест, насколько компания их ценит! Получается, культура сервиса является основой долгосрочного процветания компании? ДАЛЕЕ

Менеджмент системы мотивации

motivation7

Большинство статей на тему мотивации начинаются с актуальности данного вопроса, почему людей надо мотивировать, какие выгоды получит компания, если мотивацией управлять правильно, и во что обойдутся ошибки в случае обратных действий. Столько сказано, что вряд ли есть смысл заострять внимание на этих аспектах. Вопросы и подходы, поднятые в данном материале, не претендуют на полноту всех граней управления системы мотивации в компании. ДАЛЕЕ

Безпрограшна стратегія переговорів

Дизайн без названия - Пользовательские размеры (1)

У Києві 9 грудня відбудеться майстер-клас Олени Макеєвої «WIN-WIN безпрограшна стратегія переговорів». У конструктивному діалозі має значення не те, хто правий чи неправий, а те, що є
важливим для кожного гравця переговорного процесу​. ДАЛЕЕ

Шанувальники риби та морепродуктів – радійте

?????? ?? рана 2019-11-20 в 23.38.08

Вже з 22 по 23 листопада відбудеться фестиваль «Їжа моря»! Цього разу дійство пройде в ТРЦ River Mall, а організатором виступить торговельна мережа «Сільпо». Чим будемо вражати? Понад 130 найсвіжіших морських делікатесів з 25 країн! На гостей чекатимуть: різноманітні майстер-класи, оригінальні дегустації, розіграші, аутентичне меню, що діятиме лише під час фестивалю, а ще справжній морський оркестр! ДАЛЕЕ

Форум для корпоративних директорів та не тільки

Картинка_800х500px_КД_2019

У Києві 3 грудня 2019 року відбудеться ІV Міжнародний форум корпоративних директорів – захід міжнародного масштабу  для власників бізнесу, членів наглядових рад, членів правління та тих, хто працює або планує  увійти до Ради директорів. ДАЛЕЕ

Нейромаркетинг: как заглянуть в голову потребителя

neiro2

Человека всегда интересовал человек: причины его поведения и решений, рычаги влияния на него. В бизнес-сфере этот интерес выражен тем, как маркетологи изучают своих потребителей. Поэтому логичным витком развития маркетинга как науки стал симбиоз с психологией, которая включает в себя множество течений, таких как бихевиоризм, психоанализ, нейронауку, психиатрию… И,конечно, маркетинг «подружился» со всеми, в каждом направлении проводились исследования и были получены полезные результаты. Маркетологи-практики успешно внедряли открытия, но из-за большого количества течений для удобства свели все в психологию потребителя. ДАЛЕЕ

Україна стає батьківщиною стартапів

zotov

Антон Зотов був тривалий час лідером харківського офісу GlobalLogic, а зараз реалізовує проекти компанії у Кремнієвій долині. Наталія Сіромаха жила і працювала в Канаді та Америці, але 6 років тому повернулась до рідного міста й нещодавно очолила харківську команду GlobalLogic. Обох менеджерів пов’язує закордонний досвід, захоплення технологіями і бажання розвивати бренд Харкова як міжнародного ІТ-хабу. У міста є величезний потенціал для подальшого розвитку ІТ-індустрії: Харків має академічну платформу, необхідну інфраструктуру та бізнес-середовище для стартапів. Антон Зотов та Наталія Сіромаха діляться своїми враженнями від ІТ-індустрії Харкова, баченням майбутнього міста та рекомендаціями ексклюзивно для SBR. ДАЛЕЕ

Холакратія в українських реаліях: початок

verhovod

Девіз мого покоління Х з mustread-книги улюбленого Кена Уілбера «Бумеріт» звучить так: «Останній раз я був неправий, коли думав, що помиляюсь». Х – покоління, на якому закінчується кількатисячорічна історія жорстких егоцентричних пірамідальних управлінських структур і відкриваються перспективи для кардинально нових форм суспільної взаємодії – холархій. ДАЛЕЕ

Контринтуитивное лидерство

sudarkin1

Основная задача лидера команды, группы, организации – принимать решения. Его задачи – не просто делать свою работу, вдохновлять, контролировать. Именно принятие решений назвал основной функцией руководителя Питер Друкер в своей книге «Эффективный руководитель».Если посмотреть на известных лидеров во все времена, эта черта их объединяет – они принимали решения тогда, когда другие сомневались или не могли выбрать между несколькими альтернативами. ДАЛЕЕ

Не задерживайтесь в пункте Б

punktb

Любой бизнес-проект сталкивается с ситуацией, когда привычные механизмы и инструменты перестают давать эффективный результат. Собственник или топ-менеджер чувствует себя как водитель на авто с убитым сцеплением: давишь на газ, обороты, расходы и износ растут, а машина не едет. После парочки прогазовок начинается поиск решения. ДАЛЕЕ

Перейти Вверх